O mercado de confeitaria movimenta mais de R$12 bilhões por ano no Brasil.
A pergunta é: quanto disso está indo para o seu bolso?
A expansão da sua confeitaria exige mais do que esforço. Ela pede organização e planejamento, processos bem definidos e uma gestão eficiente da experiência do cliente.
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Especialista em Experiência do Cliente, formada nos EUA; Consultora de Marketing focada em negócios de Gastronomia; Empresária e Criadora do Método WOW Experience.
Atuei por mais de 20 anos no mercado corporativo, com passagem por empresas de médio porte e multinacionais — sendo 9 deles como Gerente de Marketing.
Essa bagagem me conduziu ao empreendedorismo, quando iniciei meu primeiro negócio no ramo da alimentação.
Durante minha vivência nos Estados Unidos, tive a oportunidade de me especializar em Customer Experience (CX), área pela qual me apaixonei e que hoje é a base do meu método e do meu propósito profissional.
Há mais de 4 anos empreendo online, ajudando empresários da gastronomia a crescerem com estratégia, estrutura e, principalmente, com processos que encantam o cliente e geram lucros reais.
Mais do que ensinar a fidelizar clientes, minha missão é democratizar o acesso à gestão da experiência do cliente, transformando negócios gastronômicos em organizações autogerenciáveis, eficientes e altamente lucrativas.
Ouse comigo! Esteja presente na sua marca e transforme o seu negócio em uma verdadeira potência.